IVY Care Commerce là gì?
IVY Care Commerce là website dành cho khách hàng của phòng khám (địa chỉ công khai: ivycare.vn). Khách vào đây để xem dịch vụ, bảng giá tham khảo, đọc kiến thức, xem đội ngũ bác sĩ và đặt lịch/gửi yêu cầu tư vấn. Đây là “bộ mặt” của phòng khám trên mạng. Website này đi cùng IVY Care Portal — công cụ vận hành nội bộ của nhân viên. Hai hệ thống nối với nhau: những gì nhân viên khai báo trong Portal sẽ hiển thị cho khách trên Commerce.Quan hệ Portal → Commerce (điều quan trọng nhất)
Website chỉ hiển thị; toàn bộ dữ liệu nằm ở Portal. Muốn thay đổi nội dung website, bạn sửa trong Portal chứ không sửa trực tiếp trên web.| Khách thấy trên website | Lấy từ Portal |
|---|---|
| Dịch vụ, danh mục, giá, combo | Sản phẩm/Dịch vụ (Dịch vụ, Danh mục dịch vụ, Combo) |
| Ưu đãi, mã giảm giá | Chương trình khuyến mãi |
| Bài viết Kiến thức / Blog | Tiếp thị nội dung → Biên tập AI (bài đã Xuất bản) |
| Trợ lý MIA trả lời khách | Đào tạo AI (Kiến thức + Quy tắc) |
| Yêu cầu tư vấn khách gửi lên | về Yêu cầu tư vấn / Đơn hàng trong Portal |
| Hồ sơ, hạng thành viên, bảo hành của khách | Khách hàng / Hạng thành viên |
| Đội ngũ bác sĩ | Hiện đang là dữ liệu mẫu — Portal chưa có phần Bác sĩ |
💡 Ghi nhớ: Web hiển thị sai/thiếu → kiểm tra dữ liệu trong Portal trước. Ví dụ khách báo không thấy một dịch vụ, hãy kiểm tra dịch vụ đó trong Portal có đang Hoạt động không.
Vài quy tắc luôn đúng trên toàn website
- Chỉ hiện dữ liệu đang bật: chỉ dịch vụ/combo đang Hoạt động, chỉ bài viết đã Xuất bản, chỉ khuyến mãi đang chạy mới hiển thị cho khách.
- Giá là “giá tham khảo”: mọi giá trên web đều kèm ghi chú bác sĩ xác nhận. Website không phải nơi thanh toán.
- Khách vs Thành viên: khách chưa đăng nhập chỉ thấy giá tham khảo; khách đăng nhập (thành viên) thấy thêm giá thành viên. Một số ưu đãi chỉ dành cho thành viên.
- “Đặt hàng” nghĩa là gửi yêu cầu tư vấn, không phải mua bán. Yêu cầu này rơi về Portal để nhân viên gọi lại chốt lịch.
- Không dùng từ mua bán: web dùng “yêu cầu tư vấn”, “đặt lịch” thay cho “mua”, “thanh toán”.
Các trang chính
- Trang chủ (
/): giới thiệu tổng thể + form đặt lịch — xem Trang chủ. - Dịch vụ (
/services): danh sách + chi tiết từng dịch vụ — xem Dịch vụ. - Kiến thức (
/blog): bài viết — xem Kiến thức. - Giỏ hàng (
/cart): gom dịch vụ và gửi yêu cầu tư vấn — xem Giỏ hàng & Đặt hàng.