Tổng quan
Trang Tài khoản cá nhân là nơi bạn cập nhật thông tin của chính mình (họ tên, email, số điện thoại, ảnh đại diện) và đổi mật khẩu đăng nhập. Đây là tài khoản riêng của bạn, không phải thông tin của khách hay của phòng khám.
Điều kiện trước khi bắt đầu
- Bạn đã đăng nhập vào IVY Care Portal.
Hướng dẫn từng bước
Mở trang Tài khoản cá nhân
Nhấn vào ảnh đại diện ở góc trên bên phải màn hình, rồi chọn mục Tài khoản cá nhân (hồ sơ cá nhân). Trang có hai thẻ: Thông tin cá nhân và Bảo mật.Cập nhật thông tin cá nhân
- Ở thẻ Thông tin cá nhân, sửa các ô cần thay đổi:
- Họ và tên, Email, Số điện thoại.
- Địa chỉ, Quốc gia, Tỉnh/Thành phố, Quận/Huyện, Phường/Xã, Mã bưu chính.
- Giới thiệu: vài dòng mô tả ngắn về bạn, nếu muốn.
- Nhấn Lưu thay đổi để cập nhật.
Đổi ảnh đại diện
Ở phần ảnh đại diện bên trái, nhấn Tải ảnh lên rồi chọn ảnh từ máy (định dạng JPG, PNG hoặc GIF, tối đa 3MB). Muốn bỏ ảnh hiện tại, nhấn Xóa ảnh.Đổi ngôn ngữ hiển thị
Chọn ngôn ngữ mong muốn ở ô Ngôn ngữ, rồi nhấn Lưu thay đổi.Đổi mật khẩu
-
Nhấn thẻ Bảo mật.
- Nhập Mật khẩu hiện tại, Mật khẩu mới, và Xác nhận mật khẩu mới (gõ lại mật khẩu mới cho khớp). Có thể nhấn biểu tượng con mắt ở cuối mỗi ô để xem mật khẩu đang gõ.
- Nhấn Đổi mật khẩu.
💡 Mẹo: Đặt mật khẩu đủ mạnh (chữ hoa, chữ thường, số) và không dùng chung với tài khoản khác. Đổi mật khẩu ngay nếu nghi ngờ có người khác biết.
Các trường hợp thường gặp
| Tình huống | Cách xử lý |
|---|---|
| Đổi mật khẩu báo lỗi | Kiểm tra Mật khẩu hiện tại đã đúng chưa, và Mật khẩu mới với ô xác nhận có khớp nhau không. |
| Tải ảnh lên không được | Ảnh phải là JPG/PNG/GIF và dung lượng dưới 3MB. Thử ảnh nhỏ hơn. |
| Quên mật khẩu, không đăng nhập được | Liên hệ quản trị viên phòng khám để được đặt lại mật khẩu. |