Tổng quan
Đăng ký qua kênh Đối tác là quy trình ghi nhận khách hàng đến IVY thông qua một đối tác đã được tạo trong hệ thống. Đối tác có thể giới thiệu khách bằng một trong các hình thức sau:- Chia sẻ link giới thiệu.
- Cho khách quét mã QR.
- Gửi mã giới thiệu.
Vai trò trong quy trình
Điều kiện trước khi bắt đầu
- Để hệ thống ghi nhận đúng nguồn giới thiệu, cần đảm bảo:
- Đối tác đã có hồ sơ trong module Đối tác.
- Link giới thiệu của đối tác đang ở trạng thái Còn hiệu lực.
- Khách sử dụng đúng link, mã QR hoặc mã giới thiệu do đối tác cung cấp.
Nếu đối tác chưa có hồ sơ hoặc chưa có link giới thiệu, hãy thực hiện quy trình ở danh mục Đối tác trước.
Trường hợp thường gặp
Lưu ý quan trọng
- Một khách chỉ nên được gắn một nguồn giới thiệu chính.
- Link đối tác chỉ ghi nhận nguồn mới khi link còn hiệu lực.
- Đối tác ngừng hợp tác không làm mất dữ liệu đã ghi nhận trước đó.
- Nếu chọn nhầm nguồn đối tác trong đơn hàng, chỉ sửa khi đơn còn ở trạng thái cho phép chỉnh sửa.
Câu hỏi thường gặp
Khách chỉ quét QR nhưng chưa đăng ký thì có tính không?Không. Cần có bước hoàn tất đăng ký, đặt lịch hoặc đơn hàng để hệ thống ghi nhận được khách. Có thể gửi cùng một link cho nhiều khách không?
Có. Link của đối tác dùng để đối tác chia sẻ cho nhiều khách. Có thể dùng icon bút chì để xem chi tiết đối tác không?
Có. Từ danh sách đối tác, bấm vào dòng đối tác hoặc thao tác Sửa để mở hồ sơ chi tiết. Trong hồ sơ đó có thông tin đối tác và link giới thiệu. Đối tác có được cộng credit không?
Không trong scope hiện tại. Đối tác được theo dõi số khách và số đơn, còn việc thưởng làm ngoài hệ thống.