> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://doc.ivycare.vn/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kiến thức / Blog (IVY Care Commerce)

> Hướng dẫn sử dụng Trang Kiến thức (Blog) trên IVY Care Commerce.

## Tổng quan

Trang Kiến thức (Blog) là nơi khách đọc các bài viết chia sẻ về nha khoa — giúp phòng khám xây dựng uy tín và thu hút khách qua tìm kiếm. Toàn bộ bài viết ở đây **chính là các bài bạn soạn và Xuất bản trong Portal** ở màn **Biên tập AI**.

<img src="https://mintcdn.com/miasolution-7cbd1d17/i1KBGrEyMd0vdOLw/images/store/05-blog.png?fit=max&auto=format&n=i1KBGrEyMd0vdOLw&q=85&s=f1dbaae85a1b41697e342aeca7c5ce8b" alt="Trang Kiến thức / Blog" width="2880" height="3510" data-path="images/store/05-blog.png" />

## Khách thấy gì

* Tiêu đề trang + số bài viết.
* **Ô tìm kiếm** theo từ khóa và **bộ lọc chủ đề**.
* Lưới các bài viết, mỗi thẻ có ảnh, tiêu đề, đoạn tóm tắt.
* Mở một bài → trang chi tiết bài viết (ảnh lớn, nội dung, dịch vụ liên quan, nút đặt lịch tư vấn).

## Dữ liệu lấy từ đâu

| Trên web                                   | Lấy từ Portal                                                       |
| ------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------- |
| Danh sách bài viết, tiêu đề, ảnh, nội dung | **Tiếp thị nội dung → Biên tập AI** (bài có trạng thái **Đã đăng**) |
| Chủ đề / danh mục lọc                      | Danh mục/thẻ của bài viết                                           |
| Nội dung chi tiết bài                      | Nội dung bài viết (soạn thủ công hoặc bằng AI)                      |

> 💡 **Việc của nhân viên**: muốn thêm bài lên web, vào Portal → **Biên tập AI** → viết bài (thủ công hoặc bằng AI) → **Xuất bản**. Bài ở trạng thái **Bản nháp** sẽ **không** hiển thị trên web. Xem hướng dẫn Viết bài của Portal.

## Việc nhân viên cần làm để Blog hiển thị đúng

* Đăng bài mới: soạn + **Xuất bản** ở Biên tập AI.
* Gỡ một bài khỏi web: **Thu hồi về nháp** bài đó trong Portal.
* Sửa nội dung bài: chỉnh sửa bài trong Portal rồi đăng lại.

## Các trường hợp thường gặp

| Tình huống                          | Cách xử lý                                                                 |
| ----------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- |
| Bài mới không lên web               | Kiểm tra bài đã **Xuất bản** chưa; bản nháp không hiển thị.                |
| Muốn tạm gỡ một bài                 | Vào Portal, **Thu hồi về nháp** bài đó.                                    |
| Bài hiển thị nội dung lỗi định dạng | Sửa lại nội dung bài trong Portal (dùng đúng định dạng ở trình soạn thảo). |

## Câu hỏi thường gặp

**Q: Bài trên Blog và mục "Kiến thức" đào tạo AI có phải một không?**
A: Không. Blog là **bài viết cho khách đọc** (soạn ở Biên tập AI). "Kiến thức" trong Đào tạo AI là **thông tin dạy cho trợ lý AI** trả lời khách — khác nhau.

## Liên hệ hỗ trợ

Khi cần hỗ trợ, liên hệ đội **MIA Solution** qua **Group Zalo hỗ trợ** đã được cung cấp cho phòng khám.