> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://doc.ivycare.vn/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Dịch vụ
> Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ trên IVY Care Portal.
## Tổng quan
Màn hình Dịch vụ là nơi bạn khai báo từng dịch vụ phòng khám đang bán, ví dụ "Cạo vôi răng và đánh bóng" hay "Niềng răng". Mỗi dịch vụ có giá gốc, giá dành cho thành viên và thuộc về một danh mục. Đây là dữ liệu nền để nhân viên chọn khi lập đơn hàng và để hiển thị bảng giá cho khách.
## Điều kiện trước khi bắt đầu
* Bạn đăng nhập bằng tài khoản có quyền quản lý sản phẩm/dịch vụ.
* Đã tạo sẵn **Danh mục dịch vụ** để gán dịch vụ vào (xem hướng dẫn [Danh mục dịch vụ](/service-categories)).
## Hướng dẫn từng bước
### Xem danh sách và tìm kiếm
1. Ở menu bên trái, mở nhóm **Sản phẩm/Dịch vụ**, rồi chọn **Dịch vụ**.
2. Danh sách hiện tên dịch vụ, danh mục, giá gốc, giá thành viên, mức "Nổi bật" và trạng thái. Dùng ô tìm kiếm phía trên để lọc nhanh theo tên.
### Tạo một dịch vụ mới
1. Nhấn nút **Tạo dịch vụ** ở góc trên bên phải.
2. Điền thông tin trong cửa sổ **Tạo dịch vụ mới**:
* **Tên dịch vụ**: ví dụ "Cạo vôi răng và đánh bóng".
* **Slug**: đường dẫn trên website, hệ thống tự tạo theo tên. Để nguyên là được.
* **Danh mục**: chọn danh mục dịch vụ thuộc về.
* **Mô tả**: mô tả ngắn gọn dịch vụ gồm những gì, khi nào nên dùng.
* **Giá gốc**: giá niêm yết, ví dụ 500.000. Chỉ cần gõ số, hệ thống tự thêm dấu chấm ngăn cách.
* **Giá thành viên**: giá ưu đãi cho khách là thành viên IVY, ví dụ 450.000. Để trống nếu áp dụng đúng giá gốc.
* **Hình ảnh dịch vụ**: tải lên ảnh minh hoạ (PNG, JPG, GIF hoặc WEBP, tối đa 5MB).
3. Bật **Nổi bật** nếu muốn dịch vụ được ưu tiên hiển thị, và bật **Hoạt động** để dịch vụ dùng được ngay.
4. Nhấn nút lưu ở cuối cửa sổ. Dịch vụ mới xuất hiện trong danh sách.
> 💡 **Mẹo**: Giá thành viên nên thấp hơn giá gốc để khách thấy rõ lợi ích khi là thành viên. Nếu hai giá bằng nhau, cứ để trống ô giá thành viên cho gọn.
### Chỉnh sửa một dịch vụ
Ở cuối mỗi dòng trong danh sách có ba nút thao tác:
1. Nhấn biểu tượng **bút chì** (Chỉnh sửa) trên dòng dịch vụ cần sửa.
2. Form sửa mở ra với thông tin hiện tại đã điền sẵn — cùng các trường như khi tạo mới.
3. Sửa tên, danh mục, mô tả, giá hoặc ảnh rồi lưu lại. Giá mới chỉ áp dụng cho đơn tạo sau đó; đơn đã lập giữ nguyên giá tại thời điểm bán.
### Ẩn hoặc hiện lại một dịch vụ
1. Nhấn biểu tượng **con mắt** (Ẩn) trên dòng dịch vụ.
2. Dịch vụ đang ẩn sẽ không hiện khi lập đơn hàng hoặc thêm vào combo, nhưng các đơn cũ vẫn giữ nguyên thông tin. Nhấn lại để cho hoạt động trở lại.
> 💡 **Lưu ý**: Dịch vụ đang nằm trong một combo đang bán thì không nên ẩn — combo đó sẽ không kích hoạt lại được cho tới khi dịch vụ hoạt động trở lại (xem hướng dẫn [Combo](/combos)).
### Xóa một dịch vụ
1. Nhấn biểu tượng **thùng rác** (Xóa) trên dòng dịch vụ, rồi xác nhận.
2. Chỉ nên xóa dịch vụ tạo nhầm và chưa phát sinh đơn. Dịch vụ đã bán thì dùng **Ẩn** để giữ lịch sử.
### Xuất và nhập danh sách bằng Excel
Khi cần thêm hoặc sửa nhiều dịch vụ cùng lúc, dùng hai nút phía trên danh sách:
* **Xuất Excel**: tải toàn bộ dịch vụ hiện có về máy thành file Excel — dùng để xem, đối soát giá, hoặc làm file mẫu.
* **Nhập Excel**: nhấn nút rồi chọn file Excel từ máy tính để tạo mới nhiều dịch vụ một lần. Nên **Xuất Excel** trước để lấy đúng cấu trúc cột, điền thêm dòng mới vào file đó rồi nhập lại.
## Các trường hợp thường gặp
| Tình huống | Cách xử lý |
| ------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------- |
| Ô **Danh mục** không có lựa chọn nào | Bạn chưa tạo danh mục. Vào **Danh mục dịch vụ** tạo trước, rồi quay lại. |
| Lập đơn hàng không thấy dịch vụ | Dịch vụ đang bị ẩn. Vào danh sách dịch vụ, nhấn biểu tượng con mắt để cho hoạt động lại. |
| Nhập Excel báo lỗi | Tải file mẫu bằng nút **Xuất Excel**, điền theo đúng cột rồi nhập lại. |
| Sửa giá xong, đơn cũ không đổi | Đúng như thiết kế — đơn đã lập giữ giá tại thời điểm bán, giá mới chỉ áp dụng từ đơn sau. |
## Câu hỏi thường gặp
**Q: Giá thành viên khác giá gốc thế nào khi lên đơn?**
A: Khi khách là thành viên IVY, hệ thống lấy giá thành viên. Khách vãng lai tính theo giá gốc.
**Q: Ẩn dịch vụ có làm mất dữ liệu không?**
A: Không. Dịch vụ chỉ không hiện ở các màn hình chọn dịch vụ; dữ liệu và lịch sử đơn vẫn còn nguyên. Bật lại bất cứ lúc nào.
## Liên hệ hỗ trợ
Khi cần hỗ trợ, liên hệ đội **MIA Solution** qua **Group Zalo hỗ trợ** đã được cung cấp cho phòng khám.