> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://doc.ivycare.vn/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Chào mừng đến với IVY Care Portal

> Giới thiệu hệ sinh thái IVY Care và tài liệu hướng dẫn sử dụng cho nhân viên phòng khám.

Đây là bộ tài liệu hướng dẫn sử dụng **IVY Care Portal** — công cụ vận hành hằng ngày của phòng khám IVY Dental. Tài liệu viết cho nhân viên vận hành, có ảnh màn hình thật và hướng dẫn từng bước, giúp anh/chị làm quen nhanh mà không cần ai kèm.

## IVY Care gồm những gì?

Hệ thống IVY Care do **MIA Solution** xây dựng, gồm **hai nền tảng web** làm việc ăn khớp với nhau:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="IVY Care Commerce" icon="globe" href="https://ivycare.vn/">
    **Trang bán hàng cho khách** — website khách hàng ghé xem dịch vụ, bảng giá, đặt lịch và mua hàng.
    Địa chỉ: [https://ivycare.vn](https://ivycare.vn)
  </Card>

  <Card title="IVY Care Portal" icon="hospital" href="https://portal.ivycare.vn/">
    **Trang vận hành cho nhân viên** — nơi anh/chị quản lý dịch vụ, đơn hàng, khách hàng, khuyến mãi và trợ lý AI.
    Địa chỉ: [https://portal.ivycare.vn](https://portal.ivycare.vn)
  </Card>
</CardGroup>

Nói ngắn gọn: khách hàng dùng **IVY Care Commerce**, còn nhân viên phòng khám làm việc trên **IVY Care Portal**. Những gì anh/chị khai báo trong Portal (dịch vụ, giá, khuyến mãi…) sẽ hiển thị cho khách bên Commerce.

## IVY Care Portal giúp anh/chị làm gì?

Trên Portal, anh/chị có thể:

* Khai báo **danh mục dịch vụ, dịch vụ, combo** và giá.
* Tạo **chương trình khuyến mãi** và theo dõi hiệu quả.
* Lập và theo dõi **đơn hàng**, tiếp nhận **yêu cầu tư vấn**.
* Quản lý **khách hàng** và **hạng thành viên**.
* **Đào tạo trợ lý AI** bằng kiến thức và quy tắc của riêng phòng khám.

## Đăng nhập

Anh/chị đăng nhập IVY Care Portal tại địa chỉ:

<Card title="Đăng nhập IVY Care Portal" icon="right-to-bracket" href="https://portal.ivycare.vn/">
  [https://portal.ivycare.vn](https://portal.ivycare.vn)
</Card>

<Note>
  **Tài khoản đăng nhập được MIA Solution gửi riêng cho từng Anh/Chị IVY Care** để bảo mật thông tin. Vui lòng không chia sẻ tài khoản cho người khác. Nếu chưa nhận được tài khoản hoặc quên mật khẩu, hãy liên hệ đội MIA Solution qua Group Zalo hỗ trợ.
</Note>

Tài liệu hướng dẫn này luôn có tại: **[https://doc.ivycare.vn](https://doc.ivycare.vn)**

## Bắt đầu từ đâu?

Nếu phòng khám mới dùng IVY Care Portal, nên đọc theo đúng thứ tự dưới đây — dữ liệu bài trước là nền cho bài sau:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="1. Danh mục dịch vụ" href="/service-categories">
    Dựng các nhóm dịch vụ trước khi khai báo dịch vụ.
  </Card>

  <Card title="2. Dịch vụ" href="/services">
    Khai báo từng dịch vụ, giá gốc và giá thành viên.
  </Card>

  <Card title="3. Combo" href="/combos">
    Gộp dịch vụ thành gói liệu trình giá tốt.
  </Card>

  <Card title="4. Chương trình khuyến mãi" href="/promotions">
    Tạo ưu đãi, gửi duyệt và theo dõi ngân sách.
  </Card>

  <Card title="5. Đơn hàng" href="/orders">
    Lập đơn cho thành viên và khách vãng lai.
  </Card>

  <Card title="6. Yêu cầu tư vấn" href="/consultations">
    Ghi nhận và chăm sóc khách đang tìm hiểu dịch vụ.
  </Card>

  <Card title="7. Khách hàng" href="/customers">
    Tra cứu hồ sơ 360 và chăm sóc từng khách.
  </Card>

  <Card title="8. Hạng thành viên" href="/membership">
    Thiết lập các bậc hạng theo chi tiêu.
  </Card>
</CardGroup>

## Đào tạo trợ lý AI

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Danh mục kiến thức" href="/knowledge-categories">
    Nhóm kiến thức và quy tắc theo chủ đề.
  </Card>

  <Card title="Kiến thức" href="/knowledge-base">
    Dạy AI thông tin về phòng khám.
  </Card>

  <Card title="Quy tắc" href="/ai-rules">
    Đặt cách AI cư xử khi trò chuyện.
  </Card>

  <Card title="Tài khoản cá nhân" href="/profile">
    Cập nhật hồ sơ và đổi mật khẩu của bạn.
  </Card>
</CardGroup>

## Cần hỗ trợ?

Khi gặp tình huống chưa có trong tài liệu, liên hệ đội **MIA Solution** qua **Group Zalo hỗ trợ** đã được cung cấp cho phòng khám.