> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://doc.ivycare.vn/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Đăng ký qua kênh đối tác

## Tổng quan

Đăng ký qua kênh **Đối tác** là quy trình ghi nhận khách hàng đến IVY thông qua một đối tác đã được tạo trong hệ thống.

Đối tác có thể giới thiệu khách bằng một trong các hình thức sau:

* Chia sẻ **link giới thiệu**.
* Cho khách **quét mã QR**.
* Gửi **mã giới thiệu**.

Khi khách sử dụng link, mã QR hoặc mã giới thiệu để đăng ký tài khoản, đặt lịch hoặc mua hàng trên IVY Care Commerce, hệ thống sẽ tự động ghi nhận nguồn giới thiệu là đối tác tương ứng.

Sau khi khách hoàn tất thao tác, nhân viên có thể xem danh sách khách được giới thiệu trong hồ sơ của đối tác, tại tab **Khách đã giới thiệu**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/miasolution-7cbd1d17/PMzgbzXcueI7yo7q/images/image-23.png?fit=max&auto=format&n=PMzgbzXcueI7yo7q&q=85&s=8d7235a5ddf488e9f747a82734e658e9" alt="Image" width="1880" height="817" data-path="images/image-23.png" />
</Frame>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/miasolution-7cbd1d17/PMzgbzXcueI7yo7q/images/image-24.png?fit=max&auto=format&n=PMzgbzXcueI7yo7q&q=85&s=18c469d21dd109f99062ebdf3e6b29ae" alt="Image" width="1880" height="817" data-path="images/image-24.png" />
</Frame>

## Vai trò trong quy trình

| **Vai trò**   | **Việc cần làm**                                                                                                 |
| :------------ | :--------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nhân viên IVY | Tạo hoặc lấy link giới thiệu trong hồ sơ đối tác, gửi cho đối tác và kiểm tra kết quả ghi nhận khách giới thiệu. |
| Đối tác       | Chia sẻ link, mã QR hoặc mã giới thiệu cho khách hàng.                                                           |
| Khách hàng    | Sử dụng link, mã QR hoặc mã giới thiệu để đăng ký, đặt lịch hoặc mua hàng trên IVY Care Commerce.                |

## Điều kiện trước khi bắt đầu

* Để hệ thống ghi nhận đúng nguồn giới thiệu, cần đảm bảo:
  * Đối tác đã có hồ sơ trong module **Đối tác**.
  * Link giới thiệu của đối tác đang ở trạng thái **Còn hiệu lực**.
  * Khách sử dụng đúng link, mã QR hoặc mã giới thiệu do đối tác cung cấp.
  > Nếu đối tác chưa có hồ sơ hoặc chưa có link giới thiệu, hãy thực hiện quy trình **ở danh mục Đối tác** trước.

## Trường hợp thường gặp

| **Tình huống**                                 | **Cách xử lý**                                                                 |
| :--------------------------------------------- | :----------------------------------------------------------------------------- |
| Đối tác báo link không dùng được               | Mở hồ sơ đối tác, kiểm tra link có đang bị vô hiệu hoá không.                  |
| Đối tác cần link dễ nhớ hơn                    | Dùng **Sửa đường dẫn** trong khối Link giới thiệu.                             |
| Khách đến trực tiếp, không dùng QR             | Khi tạo đơn, chọn nguồn **Đối tác** trong khu vực Tiếp thị liên kết.           |
| Không thấy khách trong tab Khách đã giới thiệu | Kiểm tra khách đã hoàn tất đăng ký/đặt đơn chưa và link có đúng đối tác không. |

## Lưu ý quan trọng

* Một khách chỉ nên được gắn một nguồn giới thiệu chính.
* Link đối tác chỉ ghi nhận nguồn mới khi link còn hiệu lực.
* Đối tác ngừng hợp tác không làm mất dữ liệu đã ghi nhận trước đó.
* Nếu chọn nhầm nguồn đối tác trong đơn hàng, chỉ sửa khi đơn còn ở trạng thái cho phép chỉnh sửa.

## Câu hỏi thường gặp

**Khách chỉ quét QR nhưng chưa đăng ký thì có tính không?**<br />Không. Cần có bước hoàn tất đăng ký, đặt lịch hoặc đơn hàng để hệ thống ghi nhận được khách.

**Có thể gửi cùng một link cho nhiều khách không?**<br />Có. Link của đối tác dùng để đối tác chia sẻ cho nhiều khách.

**Có thể dùng icon bút chì để xem chi tiết đối tác không?**<br />Có. Từ danh sách đối tác, bấm vào dòng đối tác hoặc thao tác **Sửa** để mở hồ sơ chi tiết. Trong hồ sơ đó có thông tin đối tác và link giới thiệu.

**Đối tác có được cộng credit không?**<br />Không trong scope hiện tại. Đối tác được theo dõi số khách và số đơn, còn việc thưởng làm ngoài hệ thống.

<br />

<br />