> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://doc.ivycare.vn/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Combo > Hướng dẫn sử dụng Combo dịch vụ trên IVY Care Portal. ## Tổng quan Combo là gói nhiều buổi hoặc nhiều dịch vụ bán chung với một mức giá trọn gói, ví dụ "Chăm sóc toàn diện 6 buổi". Combo giúp khách mua theo liệu trình dài với giá tốt hơn mua lẻ, và giúp phòng khám giữ chân khách quay lại. Mỗi combo có mã riêng, giá trọn gói, thời hạn sử dụng và danh sách dịch vụ cấu thành. Danh sách combo dịch vụ ## Điều kiện trước khi bắt đầu * Bạn đăng nhập bằng tài khoản có quyền quản lý sản phẩm/dịch vụ. * Đã tạo sẵn và đang bật **Hoạt động** các dịch vụ sẽ gộp vào combo (xem hướng dẫn [Dịch vụ](/services)). ## Hướng dẫn từng bước ### Xem danh sách và tìm kiếm 1. Ở menu bên trái, mở nhóm **Sản phẩm/Dịch vụ**, rồi chọn **Combo**. 2. Danh sách hiện mã combo, tên, danh mục, tổng số buổi, giá combo, giá thành viên, trạng thái và thời hạn hiệu lực. Dùng ô **Tìm kiếm combo** để lọc theo tên hoặc mã. ### Tạo một combo mới — Bước 1: Thông tin chung 1. Nhấn nút **Thêm combo** ở góc trên bên phải. Màn hình chuyển sang trang **Thêm combo mới** với hai thẻ: **Thông tin chung** và **Dịch vụ**. 2. Ở thẻ **Thông tin chung**, điền phần thông tin và giá: Điền thông tin chung của combo * **Mã combo**: mã ngắn gọn, dễ nhớ, ví dụ "CSTD-6M". Bắt buộc và không trùng với combo khác. * **Tên combo**: tên hiển thị cho khách, ví dụ "Chăm sóc toàn diện 6 buổi". * **Danh mục**: chọn danh mục combo thuộc về. * **Giá combo**: giá trọn gói, ví dụ 3.500.000. Bắt buộc. * **Giá thành viên**: giá ưu đãi cho thành viên IVY, ví dụ 3.100.000. * **Giá lẻ**: tổng giá nếu khách mua từng buổi riêng, ví dụ 4.200.000 — cho khách thấy phần tiết kiệm khi mua combo. * **Hiệu lực (ngày)**: số ngày combo còn dùng được kể từ khi mua, ví dụ 180. Bắt buộc. * **Ngày bắt đầu bán** / **Ngày kết thúc bán**: khoảng thời gian mở bán. Để trống nếu bán không giới hạn. ### Tạo một combo mới — Bước 2: Chọn dịch vụ cấu thành 1. Nhấn thẻ **Dịch vụ** ở đầu trang. Thẻ Dịch vụ — chọn dịch vụ cấu thành và số buổi 2. Ở phần **Dịch vụ cấu thành**, mở ô **Dịch vụ** và chọn dịch vụ đầu tiên của combo. Chỉ các dịch vụ đang **Hoạt động** mới hiện trong danh sách chọn. 3. Nhập **Số buổi** cho dịch vụ đó (mặc định 1). Góc phải hiển thị **Tổng số buổi** của cả combo, tự cộng khi bạn thêm dịch vụ. 4. Nhấn **+ Thêm dịch vụ** để thêm dòng dịch vụ tiếp theo. Nhấn biểu tượng **thùng rác** cuối dòng để bỏ một dịch vụ ra khỏi combo. 5. Combo phải có ít nhất một dịch vụ cấu thành mới lưu được. 6. Nhấn **Lưu** ở cuối trang. Combo mới xuất hiện trong danh sách. Muốn bỏ, nhấn **Hủy** hoặc **← Quay lại danh sách**. > 💡 **Mẹo**: Đặt **Giá lẻ** cao hơn **Giá combo** để khách nhìn thấy rõ mình tiết kiệm được bao nhiêu khi mua trọn gói. ### Chỉnh sửa một combo Nút Chỉnh sửa ở cuối mỗi dòng combo 1. Nhấn biểu tượng **bút chì** (Chỉnh sửa) ở cuối dòng combo cần sửa. 2. Trang sửa mở với hai thẻ như khi tạo: sửa thông tin/giá ở **Thông tin chung**, thêm bớt dịch vụ hoặc đổi số buổi ở **Dịch vụ**. Mã combo không đổi được sau khi tạo. 3. Nhấn **Lưu**. Combo khách đã mua trước đó giữ nguyên nội dung tại thời điểm mua — chỉnh sửa chỉ áp dụng cho lượt bán mới. ### Xuất và nhập danh sách bằng Excel * **Xuất Excel**: tải toàn bộ combo hiện có về máy để xem hoặc đối soát. * **Nhập Excel**: nhấn nút rồi chọn file Excel từ máy để tạo nhiều combo một lần. Nên xuất file trước để lấy đúng cấu trúc cột. ## Các trường hợp thường gặp | Tình huống | Cách xử lý | | ---------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Nhấn **Lưu** nhưng báo thiếu thông tin | Kiểm tra các trường bắt buộc: **Mã combo**, **Tên combo**, **Giá combo**, **Hiệu lực (ngày)** và ít nhất một dịch vụ ở thẻ **Dịch vụ**. | | Báo trùng mã combo | Mã combo phải là duy nhất. Đổi sang một mã khác chưa dùng. | | Ô chọn **Dịch vụ** trống | Chưa có dịch vụ nào đang **Hoạt động**. Vào màn hình **Dịch vụ** tạo hoặc bật lại dịch vụ trước. | | Combo ngừng bán không kích hoạt lại được | Trong combo có dịch vụ đang bị ẩn. Bật lại dịch vụ đó (hoặc thay bằng dịch vụ khác trong thẻ **Dịch vụ**) rồi kích hoạt lại combo. | ## Câu hỏi thường gặp **Q: "Hiệu lực (ngày)" tính từ lúc nào?** A: Tính từ ngày khách mua combo. Ví dụ hiệu lực 180 ngày nghĩa là khách cần dùng hết các buổi trong vòng 180 ngày. **Q: Sửa combo đã bán có ảnh hưởng khách đã mua không?** A: Không. Nội dung và giá của combo được "chốt" tại thời điểm khách mua; chỉnh sửa chỉ áp dụng cho lượt bán sau. ## Liên hệ hỗ trợ Khi cần hỗ trợ, liên hệ đội **MIA Solution** qua **Group Zalo hỗ trợ** đã được cung cấp cho phòng khám.