> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://doc.ivycare.vn/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Cấu hình tích/tiêu điểm ## **Tổng quan** **Cấu hình tích/tiêu điểm** là nơi thiết lập các quy tắc cơ bản cho chương trình IVY Xu. Nhân viên quản trị dùng màn này để quyết định khách mua bao nhiêu tiền thì được cộng điểm, mỗi điểm dùng để giảm bao nhiêu tiền, và khách giới thiệu người mới thì được thưởng bao nhiêu điểm. Màn hình hiện có 3 quy tắc: * **Số tiền mua đổi 1 điểm**: khách chi bao nhiêu VND để tích được 1 điểm. * **Giá trị quy đổi mỗi điểm**: 1 điểm khi dùng vào đơn sẽ giảm bao nhiêu VND. * **Điểm thưởng giới thiệu khách mới**: số điểm cộng cho người giới thiệu khi giới thiệu thành công. ## **Điều kiện trước khi bắt đầu** * Bạn đăng nhập bằng tài khoản quản trị có quyền chỉnh cấu hình điểm. * Đã thống nhất chính sách tích điểm và tiêu điểm với quản lý phòng khám. * Hiểu rằng thay đổi cấu hình chỉ áp dụng cho giao dịch phát sinh sau khi lưu, không hồi tố điểm đã tích trước đó. ## **Hướng dẫn từng bước** ### Xem cấu hình hiện tại 1. Ở menu bên trái, mở nhóm **Khách hàng & CSKH**, rồi chọn **Cấu hình tích điểm**. Image 2. Màn hình hiển thị phần **Quy tắc tích & đổi điểm**. 3. Kiểm tra 3 trường cấu hình đang áp dụng. ### Cập nhật số tiền mua đổi 1 điểm 1. Tại trường **Số tiền mua đổi 1 điểm**, nhập số tiền VND tương ứng với 1 điểm. 2. Ví dụ nhập 10000 nghĩa là khách chi 10.000đ thì tích được 1 điểm. 3. Trường này ảnh hưởng đến điểm khách được cộng khi đơn hàng đủ điều kiện tích điểm. ### Cập nhật giá trị quy đổi mỗi điểm 1. Tại trường **Giá trị quy đổi mỗi điểm**, nhập số tiền VND tương ứng với 1 điểm khi khách dùng điểm giảm giá. 2. Ví dụ nhập 1000 nghĩa là 1 điểm giảm 1.000đ vào đơn. 3. Trường này dùng khi nhân viên áp điểm của khách để giảm tiền trên đơn hàng. ### Cập nhật điểm thưởng giới thiệu khách mới 1. Tại trường **Điểm thưởng giới thiệu khách mới**, nhập số điểm muốn cộng cho người giới thiệu. 2. Ví dụ nhập 200 nghĩa là người giới thiệu được cộng 200 điểm khi giới thiệu thành công. 3. Quy tắc hiện tại là thưởng một chiều: chỉ người giới thiệu được cộng điểm. ### Hoàn tác thay đổi 1. Nếu đã sửa nhưng chưa muốn lưu, nhấn **Hoàn tác**. Image 2. Các giá trị quay về cấu hình ban đầu của lần mở màn hình. 3. Nút **Hoàn tác** chỉ bật khi có thay đổi chưa lưu. ### Lưu cấu hình 1. Sau khi nhập đủ 3 trường, nhấn **Lưu cấu hình**. 2. Nếu có trường trống, không phải số hoặc nhỏ hơn/bằng 0, hệ thống báo lỗi ngay dưới trường đó. 3. Khi lưu thành công, hệ thống hiển thị thông báo **Đã lưu cấu hình tích điểm**. Lưu ý: bản hiện tại là preview/mock-first. Khi kết nối backend thật, cấu hình sẽ cần audit người sửa, thời điểm sửa và chính sách áp dụng từ thời điểm nào. ## **Cấu hình này ảnh hưởng đến đâu?** * **Đơn hàng**: dùng tỷ lệ mua ra điểm khi tính điểm cộng sau giao dịch. * **Giảm theo điểm**: dùng tỷ lệ điểm ra tiền để tính số điểm cần trừ khi khách muốn giảm tiền trên đơn. * **Khách hàng 360**: lịch sử điểm của khách sẽ phản ánh các lần cộng/trừ theo quy tắc đang áp dụng. * **Đối tác/giới thiệu**: điểm thưởng giới thiệu khách mới dùng cấu hình tại màn này. * **IVY Care Commerce**: khách có thể xem số dư IVY Xu và lịch sử điểm khi dữ liệu được đồng bộ. ## **Các trường hợp thường gặp** | **Tình huống** | **Cách xử lý** | | :--------------------------------- | :--------------------------------------------------------------------------------------- | | Nút **Lưu cấu hình** chưa bấm được | Chưa có thay đổi so với cấu hình ban đầu. | | Báo "Vui lòng nhập một số hợp lệ" | Trường đang trống hoặc nhập ký tự không phải số. | | Báo "Giá trị phải là số dương" | Nhập số lớn hơn 0 cho cả 3 trường. | | Nhập sai nhưng chưa lưu | Nhấn **Hoàn tác** để quay về cấu hình ban đầu. | | Khách hỏi vì sao điểm cũ không đổi | Cấu hình mới chỉ áp dụng cho giao dịch phát sinh sau khi lưu, không hồi tố lịch sử điểm. | ## **Câu hỏi thường gặp** **Q: "Tích điểm" và "tiêu điểm" khác nhau thế nào?** A: Tích điểm là khách được cộng IVY Xu sau giao dịch đủ điều kiện. Tiêu điểm là khách dùng IVY Xu để giảm tiền trên đơn. **Q: Điểm dùng để giảm tiền có làm tụt hạng không?** A: Không. Điểm dùng để giảm tiền là điểm tiêu dùng. Hạng thành viên dựa trên điểm xếp hạng. **Q: Thưởng giới thiệu cộng cho cả hai người không?** A: Không ở cấu hình hiện tại. Quy tắc đang là thưởng một chiều cho người giới thiệu. ## **Liên hệ hỗ trợ** Khi cần hỗ trợ, liên hệ đội **MIA Solution** qua **Group Zalo hỗ trợ** đã được cung cấp cho phòng khám.